A entrada da Natura, uma das gigantes do mercado de cosméticos no Brasil, no mundo dos chocolates com sua nova marca, Dengo, trouxe uma nova dinâmica para a indústria, colocando-a diretamente em rota de colisão com outra grande empresa do setor, a Cacau Show.
Neste embate, os consumidores têm sido os grandes beneficiados, com uma maior variedade de opções e uma concorrência que promete elevar a qualidade dos produtos oferecidos.
Em 2017, o co-fundador da Natura, Guilherme Leal, decidiu expandir os horizontes da empresa e ingressar no mercado de chocolates, criando a marca Dengo. Com um plano de abrir 200 lojas no Brasil, a Dengo rapidamente se tornou uma séria concorrente para a Cacau Show.
Expansão Nacional e Internacional
Atualmente, a Dengo conta com 35 lojas no Brasil, mas seu plano de expansão visa multiplicar esse número por seis, alcançando as 200 unidades. Além disso, a marca deu seu primeiro passo fora do território brasileiro, abrindo uma loja em Paris, na França, em 2023.
O CEO da Dengo deixou claro que o foco da empresa é fortalecer sua presença no mercado brasileiro, mesmo com a expansão internacional em curso. A expectativa é de um crescimento na produção de chocolate, com um aumento projetado de 20% em 2023.
O carro-chefe da Dengo são as barras de chocolate brutas, conhecidas como “quebra-quebras”, que oferecem uma experiência sensorial única aos consumidores. Além de oferecer produtos de alta qualidade, a Dengo orgulha-se de redesenhar a economia do cacau, valorizando os produtores e a cadeia produtiva como um todo.
Foco na experiência do cliente
Um dos diferenciais da Dengo é o foco na experiência do cliente, indo além da simples venda de chocolates. Os vendedores são treinados para oferecer informações detalhadas sobre a marca e seus produtos, proporcionando uma experiência de compra única.
Além disso, após um ano de trabalho na empresa, todos os funcionários têm a oportunidade de visitar a Bahia e conhecer de perto os produtores de cacau e o processo de beneficiamento.
Chocolate mais vendido no Brasil
Enquanto a Dengo e a Cacau Show competem pelo mercado brasileiro, o título de chocolate mais vendido no país ainda pertence à Snickers, uma barra de chocolate produzida pela Mars, Incorporated.
Com um slogan marcante e vendas globais impressionantes, a Snickers continua a ser a escolha preferida dos consumidores brasileiros, mantendo sua posição no topo da indústria de chocolates.
