Os clientes da Equatorial Energia podem obter a segunda via da conta de maneira simples, tanto através do site como também por meio do aplicativo, entre outros canais.
Para emitir a 2ª via da Equatorial Energia pelo site, há duas formas disponíveis, confira abaixo:
- Primeiro, acesse o site da Equatorial Energia;
- Agora, procure por “Você deve fazer o login para ter acesso completo a sua conta contrato”;
- Selecione “Entrar”;
- Por último, siga os passos que aparecem na tela.
Segunda maneira de conseguir a segunda via pelo site:
- Acesse o site da Equatorial Energia;
- Selecione o estado e faça o login da conta;
- Preencha informando o CPF do titular e a data de nascimento;
- Use a agência virtual no site;
- Clique em “Segunda via”.
Através do código de barras, o cliente pode realizar o pagamento pelo aplicativo do seu banco. Você também pode gerar diretamente um código de barras para pagamento, veja como fazer:
- Acesse o site da Equatorial Energia;
- Selecione “Gerar código”;
- Pronto, agora terá acesso ao código de barras emitido.
Como conseguir a segunda via da Equatorial Energia por WhatsApp
A Equatorial Energia também oferece o atendimento pelo WhatsApp, no (91)3217-8200. Assim, o consumidor deve chamar a Clara, que é a assistente virtual da Equatorial Energia, mandando a mensagem “Oi, Clara!”. Após isso, basta esperar as perguntas automáticas aparecerem na tela.
Através do canal do WhatsApp você pode emitir a segunda via e o código de pagamento da conta de luz, informar a falta de energia e consultar os débitos. Outra maneira de solicitar a 2ª via é pelo aplicativo da companhia:
- Primeiro, baixe o aplicativo Equatorial para Android ou iOS.
- Encontre o serviço de 2ª via.
- Por último, siga os passos da tela do celular.
Caso o cliente prefira obter a Equatorial Energia 2ª via presencialmente, deve ir até uma agência de energia elétrica mais próxima de casa.
