Caso precise emitir a segunda via da conta Copasa, saiba que poderá fazer isso pelo site da empresa, e ainda através de outros canais, como o aplicativo.
Para solicitar a 2ª via através do site, siga o passo a passo:
- Primeiro, entre no site da Copasa;
- Agora, na tela de “Agência de Atendimento Virtual”, selecione a opção “2ª via de conta”;
- Selecione uma opção de login, por CPF, CNPJ (se for pessoa física) ou por identificador de usuário;
- Informe os caracteres de segurança e, por último, clique em “Confirmar”.
Assim, terá acesso a sua segunda via Copasa, que estará disponível para baixar e imprimir. Além disso, você pode copiar o código de barras e realizar o pagamento por meio do aplicativo do seu banco.
Como emitir a 2ª via da conta Copasa pelo App
O processo é simples, basta:
- Fazer o download do aplicativo, que está disponível para Android e iOS;
- Depois, realize o login;
- Agora, selecione a opção “2ª via de contas”.
Através do aplicativo da Copasa você pode acessar vários serviços, como:
- Cadastrar o envio da fatura por e-mail;
- Informar falta de água e vazamentos em sua casa ou rua;
- Verificar o histórico de consumo;
- Atualizar o cadastro.
Como emitir a 2ª via da conta pelo telefone
O cliente pode solicitar o código de barras por telefone. Para isso, basta ligar para o número 0800 0300 115 ou enviar sua solicitação através do Fale Conosco.
Agora, se a sua solicitação não for atendida, você deve acionar a Ouvidoria da Copasa através do número 31 3207 7250. Nesse caso, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
