Quem utiliza os serviços da Equatorial Energia e precisa da segunda via da conta pode conseguir através do site, bem como ter acesso a contas atrasadas, caso possua.
O site oferece duas maneiras de emitir a 2ª via da conta da Equatorial Energia, veja o passo a passo:
- Primeiro, acesse o site da Equatorial Energia.
- Procure por “Você deve fazer o login para ter acesso completo a sua conta contrato”.
- Clique em “Entrar”.
- Siga os passos que aparecem na tela.
2ª maneira de conseguir a segunda vida da conta:
- Acesse o site da Equatorial Energia clicando aqui.
- Selecione o estado e faça o login da conta.
- Preencha o CPF do titular e a data de nascimento.
- Use a agência virtual no site.
- Clique em “Segunda via”.
Através do código de barras o cliente pode fazer o pagamento da conta pelo aplicativo do banco. Você também pode gerar diretamente um código de barras para o pagamento da conta:
- Primeiro, acesse o site da Equatorial Energia.
- Agora, clique em “Gerar código”.
- Pronto, agora terá acesso ao código de barras.
Como ter acesso a segunda via da Equatorial Energia por WhatsApp
O cliente ainda pode utilizar o atendimento pelo WhatsApp da Equatorial Energia, entrando em contato pelo (91)3217-8200. Assim, o consumidor deve chamar a Clara, que é a assistente virtual, mandando a mensagem “Oi, Clara!”, depois, basta esperar as perguntas automáticas aparecerem na tela.
Através do WhatsApp é possível emitir a segunda via, bem como o código de pagamento da conta de luz, além de informar a falta de energia e consultar os débitos. Se quiser solicitar a 2ª via através do aplicativo da companhia:
- Faça o download do aplicativo Equatorial, disponível para aparelhos Android e iOS.
- Procure pelo serviço de 2ª via.
- Siga os passos que serão apresentados pelo app e consiga acessar a conta.
Agora, se o cliente quiser obter a Equatorial Energia 2ª via presencialmente deve ir até uma agência de energia elétrica mais próxima da sua casa.
