É comum apagar mensagens e até conversas no WhatsApp por achar que não são mais necessárias, contudo, caso tenha apagado uma mensagem importante, saiba que é possível recuperar as conversas deletadas do aplicativo.
A forma mais fácil de recuperar mensagens e conversas inteiras pelo app é utilizando um arquivo de backup. Dessa forma, nas configurações do WhatsApp o usuário pode ajustar uma periodicidade com a qual o próprio aplicativo faz um arquivo de suas conversas até aquele momento.
Assim, ele será salvo no seu serviço de armazenamento de nuvem (Google Drive ou Apple iCloud), permitindo recuperar as mensagens depois.
Se quiser recuperar e reabrir estes arquivos no seu aparelho Android, primeiramente, certifique-se de que existe um arquivo de backup no seu armazenamento.
Depois, abra o app do Google Drive no seu celular Android, clique no canto superior esquerdo e acesse a pasta “Backups”. Nessa pasta, caso tenha algum arquivo, ele estará listado do mais recente ao mais antigo.
Se o usuário quiser restaurar o arquivo, basta desinstalar e reinstalar o WhatsApp. Depois, quando for solicitado, toque em “Restaurar” e siga as orientações da tela para apontar o app ao arquivo desejado.
No entanto, se o usuário escolher a opção “Ignorar”, o WhatsApp fará uma nova instalação “zerada”. Se isso acontecer o backup será substituído conforme as configurações que você deixou programadas no app.
Recuperar mensagens apagadas no WhatsApp pelo iOS
Os usuários que utilizam aparelhos iOS devem realizar um processo parecido com o de aparelhos Android. Assim, se certifique de que a conta do iCloud em seu aparelho está atrelada ao mesmo número de celular usado para ter uma conta no WhatsApp.
Depois, desinstale e reinstale o WhatsApp. Quando o aplicativo solicitar, confirme seu número de telefone e ID Apple. Por último, clique em “Restaurar histórico de conversas”.
