Através da conta gov.br os cidadãos podem acessar milhares de serviços públicos digitais integrados à plataforma gov.br de maneira segura. Você pode utilizar os serviços por meio do notebook, celular, computador e tablet.
Se perdeu o acesso à conta, saiba que é possível recuperar a senha rapidamente, de forma simples. Para isso, basta seguir os passos:
- Primeiro, informe seu CPF na tela inicial em https://acesso.gov.br e, depois, clique em Continuar;
- Agora, selecione o link Esqueci minha senha;
- Por meio do Login Único você terá a forma mais segura para recuperar a senha da conta;
- Agora, se a opção não for a melhor, o usuário poderá escolher outra forma para fazer a recuperação na mesma tela.
Como recuperar a senha da Conta Gov.br por reconhecimento facial
O usuário também pode recuperar o acesso à conta por meio de reconhecimento facial. Para isso, siga o passo a passo:
- Escolha a opção GERAR QR-CODE. Caso não possa utilizar o aplicativo para fazer o reconhecimento facial, clique no botão Recuperar de outra forma;
- Irá aparecer o QR-CODE para acessar o aplicativo;
- Nesse momento, abra o app gov.br e selecione Ler QR Code;
- Agora, aponte a câmera do celular para a tela do computador para ler o QR-CODE;
- Selecione Fazer Reconhecimento Facial;
- Posicione o rosto de frente para a câmera do celular e observe as orientações até que o sistema valide as informações;
- Clique em OK e continue o processo pelo computador;
- Após fazer o reconhecimento facial, volte ao computador e clique em Enviar código para receber um código de segurança, que será enviado ao seu e-mail (ou para o celular);
- Na próxima tela, informe o código recebido e clique em Continuar;
- Por último, preencha os campos com uma nova senha e, logo após, clique no botão Continuar para recuperar o cadastro.
