A conta gov.br permite que os cidadãos tenham acesso, de forma segura, a milhares de serviços públicos digitais integrados à plataforma gov.br. Através dela, é possível utilizar os serviços por meio do celular, computador, notebook e tablet.
Caso você tenha perdido o acesso a conta, saiba que é possível recuperar a senha, basta seguir os passos:
- Informe seu CPF na tela inicial em https://acesso.gov.br e, depois, clique no botão Continuar;
- Agora, selecione o link Esqueci minha senha;
- Através do Login Único você terá a forma mais segura para recuperar a senha da conta;
- Se a opção não for a melhor no momento, o usuário poderá escolher outra opção para fazer a recuperação na mesma tela.
Recuperar a senha da Conta Gov.br por reconhecimento facial
Também é possível recuperar o acesso a conta através de reconhecimento facial. Para isso, siga o passo a passo:
- Selecione a opção GERAR QR-CODE. Se não puder utilizar o aplicativo para fazer o reconhecimento facial, clique no botão Recuperar de outra forma;
- Vai aparecer o QR-CODE para acessar o aplicativo;
- Abra o app gov.br e selecione Ler QR Code;
- Nesse momento, aponte a câmera do celular para a tela do computador para ler o QR-CODE;
- Selecione Fazer Reconhecimento Facial;
- Nesse momento, posicione o rosto de frente para a câmera do celular e siga as orientações até que o sistema valide as informações;
- Clique em OK e continue o processo pelo computador;
- Quando fizer o reconhecimento facial, volte ao computador e clique em Enviar código para receber um código de segurança, que será enviado ao seu e-mail (ou em seu celular);
- Na próxima tela, informe o código recebido e clique em Continuar;
- Você deve preencher os campos com uma nova senha e, logo após, clique no botão Continuar para recuperar o cadastro.
