A Caixa Econômica Federal, em sua constante busca por aprimorar a experiência de seus clientes e garantir a máxima segurança nas transações financeiras, está implementando uma importante mudança nas contas poupança. A partir de agora, as contas que antes possuíam 13 dígitos passarão a ter 15 dígitos.
Mas fique tranquilo! Essa alteração em nada afetará seus dados cadastrais, saldo ou histórico de transações. Seus cartões de débito e senhas continuarão funcionando normalmente, sem necessidade de qualquer troca imediata.
O que muda de verdade
Algumas mudanças podem impactar sua conta em breve. Confiras as principais abaixo:
- Novo número de conta: Sua conta terá um novo número de 15 dígitos, que você poderá encontrar nos extratos, internet banking e aplicativo da Caixa.
- Segurança reforçada: A mudança visa otimizar o processamento das transações e proteger ainda mais seus dados contra fraudes e falhas. Com o novo formato de 15 dígitos, a Caixa garante maior confiabilidade na identificação das contas, dificultando tentativas de acesso indevido e garantindo a segurança das suas transações financeiras.
O que fazer com as novas mudanças
- A Caixa está disponibilizando diversos canais para te auxiliar nesse processo de adaptação. Abaixo é possível conferir como se adaptar às novas regras:
- Internet Banking: Acesse sua conta online e visualize o novo número.
- Aplicativo Caixa Tem: Confira o novo número na aba “Poupança”.
- Agências da Caixa: Tire suas dúvidas e obtenha o novo número presencialmente.
- Central de Atendimento: Ligue para 0800 104 0104 e receba suporte personalizado.
A Caixa pode comunicar a data exata da mudança para cada cliente individualmente, através de canais oficiais como SMS, e-mail e mensagens no aplicativo Caixa Tem. No entanto, as mudanças podem ser implementadas sem nenhum tipo de aviso prévio. Por isso, é necessário ficar atento ao app e sua conta bancária.
