O cartão Riachuelo é um dos cartões de loja mais conhecidos. Contudo, se o consumidor não estiver satisfeito com os seus benefícios, basta entrar em contato com a loja e solicitar o cancelamento do cartão.
Embora a Riachuelo possua canais virtuais disponíveis, não é através de qualquer canal de contato que a opção de cancelar o cartão está disponível. Assim, nos canais virtuais (site e aplicativo) da Riachuelo não é possível realizar o cancelamento. A loja oferece apenas os demais serviços, dentre eles:
- Solicitar 2ª via de boleto;
- Histórico de consumo;
- Fazer compras online;
- Consultar limite;
- Solicitação de empréstimo Riachuelo.
Se deseja realizar o cancelamento do cartão, saiba que uma das formas disponíveis é através do telefone. Além disso, você pode cancelar tanto o seu cartão de loja como o de crédito. Contudo, é importante que você seja o titular da conta, pois será preciso confirmar dados pessoais.
O atendimento da Riachuelo funciona 24 horas e todos os dias da semana. Para solicitar o cancelamento, entre em contato em um dos canais a seguir:
- 3004 5417 — para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 721 3344 — para demais localidades;
- 0800 664 3929 — SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);
- 0800 722 0626 — Para deficientes auditivos ou de fala
Como cancelar o cartão Riachuelo presencialmente?
Quem não tem interesse em realizar o processo pelo telefone, pode cancelar o cartão Riachuelo presencialmente, em uma das unidades espalhadas pelo país.
Para isso, será preciso que você compareça até a Riachuelo mais próxima. É necessário que você seja o titular da conta. Assim, a Riachuelo vai solicitar ao titular o seu documento de identificação e a confirmação de alguns dados pessoais.
Veja o passo a passo para conseguir cancelar o cartão:
- Encontre a loja Riachuelo mais próxima;
- Vá até a loja e pegue uma senha no setor de atendimento ao cliente;
- Depois, mostre o seu cartão Riachuelo e um documento de identificação com foto;
- Por último, basta solicitar o cancelamento do cartão ao atendente.
