Uma pesquisa recente da PwC Brasil, em parceria com o Instituto Locomotiva, revelou que o Pix e o cartão de crédito são as formas de pagamento preferidas entre os consumidores das classes C, D e E.
Assim, o estudo, intitulado “Mercado da maioria – Como a força da população de baixa renda está transformando o setor de varejo e consumo no Brasil”, destaca que o Pix é o principal método de pagamento para 66% desses consumidores.
Pesquisa mostra Pix e cartão de crédito em destaque
O levantamento aponta que o Pix se consolidou como a escolha número um para a maioria dos consumidores das classes mais baixas, refletindo sua popularidade e praticidade. O cartão de crédito também apresenta alta adesão, sendo utilizado por 61% dos participantes da pesquisa. Esses números indicam uma clara preferência por métodos de pagamento digitais e mais modernos entre essas classes sociais.
Entre os consumidores que ainda não utilizam o cartão de crédito, 31% expressaram o desejo de incorporá-lo em suas transações diárias. Esse dado sugere um potencial de crescimento significativo para o uso do crédito entre a população de baixa renda, que busca maior conveniência e facilidade em suas compras.
Além disso, o estudo também revelou uma tendência de queda no uso de cartões de débito e dinheiro em espécie. Atualmente, 47% dos consumidores utilizam cartões de débito, enquanto 43% ainda recorrem ao dinheiro como forma de pagamento. Essa redução reflete uma mudança gradual na preferência por métodos de pagamento digitais.
Embora menos populares, os cartões de lojas e boletos ainda são utilizados por uma parcela dos consumidores, com 19% e 18% de uso, respectivamente. Assim, essas formas de pagamento, apesar de estarem nas últimas posições, continuam sendo relevantes para uma parte da população.
Implicações para o setor de varejo e consumo
Os resultados da pesquisa destacam uma transformação significativa no comportamento de consumo das classes C, D e E, impulsionada pela adoção de novas tecnologias de pagamento. O aumento do uso do Pix e do cartão de crédito sugere que essas classes estão cada vez mais integradas ao sistema financeiro digital, o que pode influenciar diretamente as estratégias do setor de varejo e consumo no Brasil.
Com a crescente preferência por métodos de pagamento digitais, as empresas do setor de varejo estão adaptando suas operações para atender a essa demanda. Essa tendência aponta para um mercado cada vez mais digitalizado, onde os consumidores valorizam a facilidade e a rapidez das transações.
A pesquisa da PwC Brasil e do Instituto Locomotiva revela uma mudança clara nas preferências de pagamento das classes C, D e E, com o Pix e o cartão de crédito emergindo como os métodos favoritos. Por fim, essa transformação reflete o avanço da inclusão financeira digital e destaca a importância de adaptar o setor de varejo às novas demandas dos consumidores brasileiros.
