Se você é um cliente da distribuidora Energisa Paraíba e precisa emitir a segunda via da conta de luz, saiba que o processo pode ser feito por alguns meios. Continue a leitura para conferir os canais disponíveis.
O consumidor pode solicitar a segunda vida da conta de luz através da Agência Virtual. O processo é simples e rápido, basta seguir os passos:
- Acesse o site da Energisa;
- Agora, selecione sua localidade (estado e cidade) para continuar;
- Depois, clique em “Enviar”;
- Selecione “Segunda Via Fatura”;
- Na área “Extrato de 2ª Via de Fatura” a empresa vai oferecer duas maneiras de acesso à conta: fatura simplificada e fatura completa.
A fatura simplificada é uma opção exclusiva para pagamentos. Dessa forma, algumas informações permanecem ocultas. Para acessar, o consumidor deve informar o código do cliente (antiga UC – Unidade Consumidora).
Para conferir a fatura completa será necessário o acesso identificado. A fatura completa pode ser usada para pagamento e como comprovante de endereço. O consumidor deve identificar-se com o código enviado por SMS, e-mail ou WhatsApp.
Agora, caso prefira fazer a solicitação da segunda via da conta de luz da Energisa Paraíba pessoalmente vá até a agência de energia elétrica mais próxima.
Canais para emitir a 2ª via da conta de luz Energisa Paraíba
A Energisa também oferece outros canais para o consumidor ter acesso à segunda via da conta de energia. Uma das alternativas disponíveis é a assistente virtual, chamada Gisa. Veja como contatar:
- Primeiro, acesse o chat;
- Agora, clique em “começar”;
- Escolha a opção 1, para segunda via;
- Por último, siga os passos indicados na tela.
Você também pode conseguir a 2ª via por WhatsApp:
- Na agenda do celular, salve o número (83) 99135-5540;
- Agora, entre no WhatsApp e busque pelo novo contato;
- Por fim, basta enviar um “oi”. A assistente virtual Gisa vai conduzir a conversa e enviar a 2ª via solicitada.
Veja como fazer a solicitação através do aplicativo Energisa On:
