Atrasou o pagamento da conta de água e não sabe o que fazer? A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) oferece opções online para os consumidores consultarem suas contas em atraso rapidamente.
Assim, basta escolher um dos canais de atendimento disponíveis, ou seja, site ou telefone. Acessar a agência virtual é uma das formas mais práticas de conferir o status da conta e conseguir a segunda via. Siga os passos:
- Primeiro, acesse o site da agência virtual da Sabesp;
- Agora, clique em “segunda via de conta”;
- Escolha “segunda via”, caso já tenha uma senha cadastrada;
- Faça o login com CPF e senha para ter acesso às faturas;
- Clique em “acessar”.
Contudo, se você não tem cadastro no site, será possível consultar as faturas e obter um boleto resumido para o pagamento. Assim, selecione “segunda via resumida” e informe o fornecimento (PDE ou RGI da conta).
Como consultar a conta de água da Sabesp
Se você quer apenas consultar as contas de água e conferir se elas estão em dia e verificar se há alguma pendência, faça o seguinte:
- Clique em “minhas faturas”;
- Selecione “consulte seus débitos”;
- Efetue o login;
- Agora, informe CPF e senha;
- Por último, clique em “acessar”.
O consumidor também tem o atendimento disponível por telefone. Assim, para solicitar a segunda via ligue para o número indicado para serviços comerciais: 0800-0550195. A empresa ainda oferece o número 195 para a Região Metropolitana de São Paulo, interior e litoral paulista.
Em ambos os contatos o horário de atendimento é de 24 horas. Agora, quem é pessoa com deficiência auditiva ou de fala pode acionar a Sabesp pelo 0800-0160195. Nesses casos, o atendimento ocorre de segunda a sexta das 7h às 21h e sábado das 7h às 16h.
