Se é cliente da Enel Ceará e precisa emitir a segunda via da fatura, poderá ter acesso a segunda via da conta de luz através de alguns canais.
Para consultar a segunda via da conta de energia da Enel através do WhatsApp, realize o passo a passo a seguir:
- Na agenda do seu celular, adicione o número do WhatsApp da Enel Ceará, (21)99601-9608). Caso prefira, clique aqui e inicie a conversa agora mesmo;
- Abra o WhatsApp e busque pelo novo contato;
- Abra a conversa e mande um “oi”. No mesmo momento chegará uma mensagem automática com todas as opções de serviços disponíveis;
- Por último, siga os comandos da assistente virtual Elena e solicite a segunda via da sua conta.
O cliente também pode obter a segunda via da conta de energia da Enel por SMS. Confira o passo a passo:
- No seu celular, abra o aplicativo de SMS;
- Clique em “abrir nova conversa”;
- Digite a palavra “Conta” seguida do número de instalação de sua energia elétrica, que pode ser encontrado na parte superior de qualquer fatura anterior. A mensagem ficará assim: CONTA + número de instalação;
- Agora, envie a mensagem para o número 27373;
- Pronto, basta aguardar o envio da segunda via da conta.
Segunda via da conta de luz Enel pelo celular
Você também pode ter acesso à segunda via da fatura através do celular, usando os aplicativos disponibilizados pela empresa. Para isso, faça o download gratuito do aplicativo da Enel no seu celular, baixando diretamente nas lojas digitais.
No caso da Enel Ceará acesse o Google Play se o aparelho for Android ou busque o aplicativo na App Store para aparelhos da Apple. Agora, acesse a conta com seus dados de login ou faça o cadastro. Depois, basta seguir os passos na tela para acessar a segunda via da conta da Enel.
