O processo de reembolso de faturas de saúde pela Caisse Nationale de Santé (CNS) é algo que preocupa muitos segurados. Segundo informações oficiais, cerca de 80% das faturas são reembolsadas em um prazo de até seis semanas, enquanto os outros 20% podem demorar entre 10 a 12 semanas para serem processados.
Sendo assim, essa diferença no tempo de reembolso deve-se ao fato de que algumas faturas exigem inserção manual no sistema e passam por verificações adicionais complexas. No entanto, para agilizar esse processo, a CNS está implementando melhorias, como o sistema de Paiement Immédiat Direct (PID), que promete tornar os reembolsos mais rápidos. Saiba mais sobre o assunto a seguir.
Como funciona o reembolso do CNS?
Ao receber uma fatura, a CNS digitaliza o documento, a menos que haja algum impedimento físico, como agrafos. Faturas enviadas digitalmente entram diretamente no sistema por meio de reconhecimento ótico. Em seguida, uma equipe de gestores valida os documentos antes de encaminhá-los ao departamento de contabilidade, que processa o pagamento nos dias subsequentes.
Os segurados podem contribuir para a rapidez do processo de reembolso seguindo algumas práticas recomendadas pela CNS. É importante enviar sempre as faturas originais acompanhadas do comprovante de pagamento, que deve estar assinado pelo médico ou carimbado pela instituição. No caso de pagamentos realizados por multibanco ou transferência bancária, é necessário anexar o aviso de débito emitido pelo banco.
Por fim, essas orientações simples podem fazer a diferença no tempo de processamento do reembolso, garantindo que o segurado receba seu dinheiro de volta o mais rápido possível.
